« A quoi servirait la plus belle des boutiques si aucun client ne connaissait sont existence ? » Voilà la question qui conduit tout entrepreneur à porter des efforts non seulement sur sa boutique, mais aussi sur sa Communication, laquelle devient alors publicitaire ! Une belle boutique, bien achalandée, avec une belle ambiance et de… Poursuivre la lecture La E-Publicité (online)
Mois : octobre 2007
Preventel, explication et mise en place
Qu’est-ce que Preventel ? Preventel est un nom fréquemment utilisé pour désigné la « Base Prévention des Impayés » dont l’exploitation est assurée par le GIE Preventel Télécommunications pour le compte de ces membres. Sont membre de Preventel les sociétés suivantes : Bouygues Telecom, Coriolis Telecom, Debitel France, Neuf Telecom, Omer Telecom, Orange France, SFR, TELE2 France,… Poursuivre la lecture Preventel, explication et mise en place
Avantages et fonctionnement des principaux Comparateurs de Prix
Les Comparateurs de Prix (ou encore ShopBots en anglais) sont principalement axés sur un moteur de recherche, lequel une fois interrogé va chercher dans la base de données les produits correspondant à la demande de l’internaute. Citons, à titre d’exemple, le célèbre Kelkoo. Ce dernier, si un internaute saisie « écran plasma », il va… Poursuivre la lecture Avantages et fonctionnement des principaux Comparateurs de Prix
La logistique
La logistique fait partie des points essentiels que vous devrez surveiller dans votre e-Boutique. Cela ne consiste pas uniquement en l’acheminement d’un produit à un client suite à sa commande… mais à bien d’autres paramètres qui auront pour finalité d’accroître le degré de satisfaction du client. Quels sont les différents paramètres à surveiller dans le… Poursuivre la lecture La logistique
Le process de paiement
Outre les obligations légales qui vous contraignent à accepter une vaste panoplie de moyens de règlement, il est naturel de permettre à vos clients de vous payer (et donc de commander) par tous les moyens possibles. Voici différents moyens de règlements existants : Carte Bancaire (CB) en ligne Votre e-Boutique est reliée à une banque… Poursuivre la lecture Le process de paiement
Le support commercial
Toute e-Boutique, même si son objectif est la dématérialisation totale de l’acte d’achat et des interactions e-Boutique/e-Client, doit avoir à l’esprit qu’elle ne peut se permettre le luxe de n’avoir aucun support commercial. On entend par « support commercial » une équipe de télé-commerciaux (commerciaux au téléphone) capable de répondre aux questions des e-Clients :… Poursuivre la lecture Le support commercial
Sécurisation des données et des transferts – SSL
Le Certificat SSL est un certificat garantissant à l’internaute une sécurisation des données transférées entre lui, via son PC connecté à Internet, et un site Internet consulté via son Navigateur. Toute e-Boutique utilise ce genre de sécurisation des transferts des données notamment lors des règlements en ligne, des consultations de comptes personnels etc. C’est un… Poursuivre la lecture Sécurisation des données et des transferts – SSL
Le Call-to-Action
Qu’appelle t-on le « Call To Action » ? Que signifie ce terme qui, vous le découvrirez, est cependant essentiel à votre e-Boutique ? Le Call To Action, que l’on pourrait définir par « l’action appelée » en français, correspond à l’action que vous voulez voir réalisée par l’internaute une fois ce dernier sur votre… Poursuivre la lecture Le Call-to-Action
Présenter clairement l’offre
Offrir clairement l’offre, tout en respectant les réglementations en vigueur, est une réelle gageure. Le but est donc ici d’avoir la page Internet la plus claire possible, tout en mettant l’offre en valeur de manière séduisante, en respectant notamment le Code du Commerce et les lois « Internet ». Il vous faudra donc avoir une… Poursuivre la lecture Présenter clairement l’offre
Quel type de boutique, 3ème partie – Solution dédiée, sur mesure
Lorsque vous serez amené à choisir concrètement la solution technique la mieux adaptée à vos besoins et à votre budget, vous aurez alors la possibilité de retenir l’une des trois « infrastructures » disponibles sur le marché : une e-Boutique que vous pourrez créer par vos propres soins, et ce via un outil en ligne… Poursuivre la lecture Quel type de boutique, 3ème partie – Solution dédiée, sur mesure