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Emarketing et Ecommerce : Conseils, Astuces, Avis…

Archive for mars, 2008

Comment améliorer son référencement naturel

Posted by Marco Felgueiras On mars - 30 - 2008

Améliorer le référencement naturel d’un site internetNous ne nous étendrons pas outre mesure sur les avantages offerts par un bon Référencement Naturel (génération de trafic à faible coût notamment), lesquels sont généralement évidents.

Il est ici question de répertorier les différentes actions à entreprendre afin d’améliorer le référencement d’un site Internet, tout simplement.

1. Contenu

C’est le fondement même de tout bon site web. Sans bon contenu, pas de bon site.
Mais outre l’aspect même de la qualité rédactionnel, il faut veiller à avoir le contenu le plus « original », le mieux structuré et surtout contenant les expressions que vous jugerez clé (celles qui seront recherchées par les internautes).

2. L’url

Mieux vaut une url contenant les mots clés que vous jugerez important.
C’est pourquoi (notamment pour les sites « dynamiques » tels que les blogs) on parle de renommage d’url (ou en anglais : url rewriting).
Cela consiste à avoir un lien du type www.nomdedomaine.com/les-mots-cles-intessants.html plutôt que www.nomdedomaine.com/article-1567
Vous noterez qu’outre le nom des pages que vous allez avoir l’occasion de rédiger, le nom de domaine lui-même est pris en compte et donc extrêmement important !

3. Les liens externes

Le but étant d’avoir le plus de liens pointant vers votre site.
Ces liens devront être de « qualité » (sur des sites jugés eux-mêmes pertinents par les moteurs de rechercher) et du type Le Sujet Qui Tue ou encore C’est à la mode et pas mal plutôt qu’un vulgaire cliquez ici.

4. Les balises

Ce sont en fait des indications principalement destinées aux moteurs.
On notera la balise « Title » qui fourni un titre à votre page, « Keywords » qui indique les mots clés principaux de votre article et enfin « Description » qui fourni, comme son nom l’indique, une description du contenu de la page

5. Nommage des fichiers

Notamment les .pdf et les fichiers images.
Veillez à avoir des noms « intéressants » et non pas du type fichier-124-CM1353.jpg
Un bon « espagne-villa-de-reve-pas-cher.jpg » sera plus efficace.
Enfin, si vous placez des images dans vos pages internet, n’oubliez pas de mettre en place des balises « Alt » qui fourniront aux moteurs de recherche une description de ce que représente l’image (et oui, les moteurs de recherche lisent les textes, mais ne savent pas ce qui est au sein d’une photo par exemple).

6. Les « plans de sites » et « indication robot »

Par indispensables, mais recommandés, les fichiers SiteMap.xml et Robots.txt
Le fichier sitemap.xml fourni aux moteurs de recherche une liste (tâcher quelle soit exhaustive) des pages contenues sur votre sites.
Le fichier robots.txt indique les fichiers que les moteurs de recherche ont le droit de voir et d’intégrer dans leurs bases (par essence, il vaut mieux ne rien interdire).

 Voici une petite idée des principaux paramètres à utiliser afin d’améliorer le référencement d’un site internet.
Cependant, il en existe une multitude, et nous nous permettrons de vous les indiquer régulièrement, sur Emarketing Magazine bien sûr ! ;)
 

Ouvrage : Le marketing on line

Posted by Marco Felgueiras On mars - 29 - 2008

Ouvrage : Le marketing on line, Guide juridique et pratiqueTout eMarketeur est un jour confronté à cette question “ai-je le droit ou non ?”…
Le droit, sous le point de vue légal, de faire telle ou telle action marketing, telle opération publicitaire, etc.

L’ouvrage “Le marketing on line : Guide pratique et juridique” répond à ces question !
Divisé en 6 points, il vous sera d’une aide précieuse :
- les aspects légaux liés à la base de données
- les aspects légaux liés à l’envoi d’un email
- les aspects légaux liés à la création d’un site Internet
- les aspects légaux liés au Web 2.0
- les aspects légaux liés à la publicité en ligne
- les aspects légaux liés à la promotion en ligne

Ce livre, disponible aux édition Eyrolles (Editions d’Organisation), réputés pour la qualité des ouvrages produits, est au prix de 24€ pour un peu plus de 200 pages.
Un livre que je vous recommande vivement, et qui sera sans doute le point de validation juridique de vos différentes actions de “marketing on line” ! ;)

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Présentation de l’éditeur :
Vous voulez faire du marketing on line de manière efficace ? Ce guide, clair et facile à lire, est fait pour vous. Les auteurs vous livrent étape par étape et sans langue de bois toutes les clés du marketing on line réussi et légal. Toutes les activités du marketing on line y sont traitées.

Biographie des auteurs :
Michelle JEAN-BAPTISTE, diplômée de l’université de droit de Paris I, de Paris Dauphine et de Cambridge, cette serial entrepreneuse est coach et DG associée de la société TOP&WIN spécialisée dans le conseil et la formation des cadres et dirigeants. Elle enseigne aussi le droit et le management à l’ESCP-EAP, Advancia-Negocia et auprès d’écoles d’ingénieurs.
Philippe JEAN-BAPTISTE, diplômé d’écoles de commerce, est directeur marketing du groupe CUC/MCAD (grossistes en informatique, connectique et réseaux). Il enseigne et assure des séminaires en écoles de commerce.

Salons professionnels sur le eMarketing et le eCommerce

Posted by Marco Felgueiras On mars - 25 - 2008

En avril se tiendront 2 salons professionnels d’importance pour tout eMarketeur et/ou eCommerçant :

MD Expo 2008 - Salon professionnels pour eMarketeurs et eCommerçantsMD Expo 2008 : Paris (Porte de Versailles) les 1, 2 et 3 avril
Bien qu’initialement ce salon professionnel était destiné à être un lieu d’échange et de mise en relation entre professionnels du Marketing Direct “papier”, ce dernier est vite devenu le paradis des eMarketeurs spécialités en Marketing Direct Electroniques (emailing).
Plus récemment, le salon à ouvert ses portes aux professionnels du eMarketing et du eCommerce, toutes spécialités confondues.

ad:tech 2008 - Salon professionnels pour eMarketeurs et eCommerçantsad:tech 2008 : Paris (Palais des Congrés) les 7 et 8 avril
Ce salon international est l’un des plus intéressants salon professionnels dédiés au eMarketing (principalement) et au eCommerce (peu).
Il est notamment le lieu d’échange des professionnels spécialisés en ePublicité.

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PS : Pour information, je serai sur le salon les 2 avril (MD Expo) et 8 avril.
A l’occasion, n’hésitez pas à me contacter, nous aurons alors l’occasion d’échanger sur le eMarketing et le eCommerce ;)

Emarketing : 5 erreurs à ne pas faire pour votre page d’accueilArticle proposé par Localia Interactive : “Publicité locale en ligne & Web design”
Pour en savoir plus, visitez le site Internet Localia
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Ces erreurs sont commises par de nombreux sites internet professionnels et elles peuvent avoir un impact néfaste sur la performance du site internet.

1. Ne pas montrer immédiatement aux visiteurs les avantages des produits ou services que l’entreprise propose

Quand un visiteur arrive sur votre page d’accueil, vous avez à peu près 5 à 10 secondes pour capter leur attention. Vous avez besoin de leur montrer rapidement “Ce qu’is vont gagner avec votre produit ou service” ou bien “les avantages qu’ils vont obtenir en visitant votre site web”.

Malheureusement, de nombreux sites internet professionnels ne répondent pas précisément aux besoins, envies de leur prospects.

Comme vos visiteurs ne trouvent pas toute de suite ce qui les intéressent, alors ils vont immédiatement retourner à leur moteur de recherche préféré et aller visiter des sites web de vos compétiteurs…et surtout ils ne vont jamais revenir.

Le meilleur endroit pour montrer à vos visiteurs les bénéfices que va leur apporter votre site est la partie d’entête de la page d’accueil.

Combien de titres génériques et stéréotypés avez vous trouvé quand vous allez visiter des sites internet ? Ils sont souvent du genre : “Site Internet de NOTRE SOCIETE” ou bien “Bienvenue sur site Internet de NOTRE SOCIETE” …

Ces titres n’éveillent pas l’attention du visiteur et ne les incitent pas à continuer à visiter le site en détail. Le but des titres d’entête est de faire en sorte que votre visiteur ait envie de continuer pour découvrir plus les choses en détail.

Utilisez les titres “orientés vers les besoins des clients”!

Par exemple :

“Comment augmenter vos revenus de plus de 17% et être libre financièrement au bout de 6 ans”
“Comment devenir propriétaire de la maison de votre rêve et économiser des milliers d’euros en même temps”

Ces titres indiquent clairement les avatanges que le visteur pourrait avoir avec votre produit et service.

2. Parler trop de VOUS et ne pas concentrer assez sur les besoins et problèmes de VOS PROSPECTS

Souvent dans le contenu rédactionnel des sites professionnels, on retrouve des présentations du genre …

Bienvenu sur le site Internet de NOTRE SOCIETE

NOTRE SOCIETE est leader numéro 1 du marché. Fort d’une présence de plus 20 ans sur marché, nous sommes spécialisés à tous types de prestations et services. Nous sommes fiers de notre expérience confirmée dans les domaines de service. Nos équipes d’ingénieurs et designers sont capable de réaliser des solutions adaptés à vos besoins…

Bla, bla, bla

Vos prospects doivent se dire “Mais, je ne vais pas chez vous pour vous entendre à tel point vous êtes fort, … non, dites moi ce que vous faites réellement pour moi ?”

Mettez toutes vos présentations de la société, des équipes, des infos vous concernant dans la page “A propos de nous” ou “Qui sommes nous ?” de vote site web.

Concentrez sur vos prospects. Parlez de leurs problèmes, leurs buts, leurs opportunités, leur besoins, leurs envies, les bénéfices que vos produits et services vont allez leur apporter et comment vous pouvez les aider.

Voici ce qui est mieux …

Vous êtes commerçants, artisans, professions libérales ou petites entreprises locales
Vous recherchez une solution efficace et économique pour augmenter votre visibilité locale et gagner de nouveaux clients ?
Découvrez les avantages que propose notre solution …

Remarquez le style de cet exemple, les propos sont adressés directement aux prospects et capteraient donc plus facilement son attention et son intérêt.

3. Ne pas avoir de moyen pour collecter les coordonnées des prospects (email, numéro de téléphone, coordonnées postales, …)

Si vous pensez que vous prospects qui visitent votre site web pour la première fois vont toute de suite sortir leur carte bancaire pour acheter vos produits ou vos services, alors il se pourrait que vous êtes victime d’un excès d’optimisme.

La plupart des services sont intangibles pour les clients, c’est à dire difficile à percevoir de la valeur. Pour réussir une vente, il vous aurait fallu 5 tentatives d’approches commerciales avant que votre prospect soit suffisament en confiance en vous et commencer à traiter avec vous.
Ce qui se passe dans le monde réel c’est que les visiteurs arrivent, regardent brièvement et repartent… et ne plus jamais revenir. Et ce n’est pas forcément parce que votre site web est mal conçu, son contenu mal rédigé mais juste parce que dès qu’un prospect quitte votre site, c’est “loin des yeux, loin du coeur”.

Vous avez besoin de rester en contact avec vos prospects afin d’avoir leur confiance.

4. Ne pas avoir un titre de page efficace

Le titre de page est ce qui est affiché à gauche sur la barre bleue de la fenêtre de votre navigateur.

Si vous habitez à Grenoble et que vous aviez besoin d’un comptable. Par quels mots clés allez vous rechercher dans un moteur de recherche ?

Il y a de bonnes chances que vous utilisez les mots-clés “Grenoble comptable” ou “service comptable grenoble”.

Si votre service est proposé à un marché local ou à proximité, c’est important que vous soyez bien figuré dans le classement du résultat de recherche qui correspond à la recherche de votre catégorie de produits ou services.

Si vous n’êtes pas dans les 10 premiers résultats sur Google, il faudra penser à un des moyens pour améliorer cela c’est améliorer vos titres de page.

Le titre de la page d’accueil peut composer du nom de votre entreprise ou votre nom, votre profession ou domaine d’activité précis, suivi de votre zone géographique. Si vous avez encore de l’espace, ajoutez vos mots clés ou votre slogan.

5. Ne pas avoir de recommadations des clients heureux pour inspirer la confiance

Aujourd’hui rares clients qui se laissent convaincre par vos seuls communications marketing. Ils ont besoin de preuves tangibles.

Les recommandations ou les avis clients sont extraites de leur propos sur votre prestation de service ou les avantages que vos produits leur ont procurés. Elles inspirent de façon naturelle et solide la confiance de vos prospects hésitants.

Mettez ces recommandations à un endroit sur votre page d’accueil.

Emarketing : Réussir malgré un petit budget. 5 astuces.Article proposé par Localia Interactive : “Publicité locale en ligne & Web design”
Pour en savoir plus, visitez le site Internet Localia
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Pour les petites entreprises, le marketing est souvent synonyme de couteuse dépense, particulièrement quand on pense au marketing en ligne pour son entreprise.Tellement de fois, les patrons des petites entreprises craignent que pour faire de la publicité locale en ligne doit être cher afin d’être efficace. Heureusement, ce n’est pas vrai. Voici les cinq astuces pour les petites entreprises qui désirent économiser leur argent tout en effectuant une campagne de marketing en ligne efficace.

  

1. Optimisez votre site Internet

Il y a 3 étapes simples à suivre afin d’être sur que votre site web va vous rapporter des clients qui vous recherchent.

La première est d’utiliser un titre descriptif pour votre site contenant des mots-clés et une description courte et spécifique sur votre activité afin de permettre aux internautes de faire immédiatement une idée sur ce que vous faites quand votre site web apparait devant ses yeux dans les résultats de recherche.

Vos mots-clés doivent être choisis soigneusement et doivent être en rapport avec vos activités, vos produits ou services et aussi correspondent à ce que les clients utiliseraient pour rechercher sur les moteurs de recherche.

Finalement, ces mots-clés doivent aussi utilisés dans les libellés alternatifs ou descriptifs des images de votre site. Outre un apport en terme d’optimisation pour moteur de recherche, ces libellés aident ceux qui ne peuvent voir les images de savoir ce que vous faites.

  

2. Promouvoir votre site Web grâce à des articles et des communiqués de presse

La promotion par articles est une technique extrêmement efficace pour attirer des visiteurs vers votre site web. En fournissant des informations utiles dans un court article en rapport avec votre activité, votre domaine d’expertise et vos mots-clés, les visiteurs vous voient comme un expert et un professionnel qui leur a été util. Donc votre entreprise réveille de l’intérêt et de la sympathie auprès de vos prospects.Des communiqués de presse sont aussi un outil de promotion efficace. Ecrire un communiqué de presse et le poster sur de nombreux sites prévus à cet effet, vous permet d’accroitre la visibilité de votre entreprise et de bénéficier d’éventuelles publications qui peuvent booster votre notoriété.

Toutes les 2 de ces techniques ont aussi le bénéfice d’augmenter vos liens rentrants, ce qui aide votre site web d’être bien noté par les moteurs de recherche donc le classeraient prioritairement avant les autres dans le résultat.

Il s’agit d’une technique très efficace mais l’inconvénient c’est le temps qu’il faut consacrer afin d’écrire des articles de qualité pour vos lecteurs.

  

3. Démarrer un blog

Le mot d’ordre dans le marketing sur internet c’est “le contenu est roi”. Un blog vous permet de créer du contenu nouveau, régulier et utile, et, très important, de créer du trafic ciblé et intéressé vers votre site Internet.

En plus des effets positifs sur votre compétence et expertise de votre domaine d’activité comme des articles et des communiqués de presse, le blog vous permet d’entamer des discussions avec vos prospects à travers des échanges de commentaires.

Votre blog travaille comme un parfait moteur de recherche pour votre site internet. En liant votre blog à votre site Internet, vous attirez des moteurs de recherche vers votre site Web. Vos clients vous trouverons 2 fois plus facile !

  

4. Engager une campagne de liens et inscrire votre site dans des annuaires et moteurs de recherche “spécifiques”

Pour promouvoir votre entreprise sur Internet, avoir des liens de qualité pointant vers site Internet est important. Des liens amène du trafic vers votre site et augmente votre notoriété auprès des moteurs de recherche.

Des liens, comme ceux à la fin de vos articles, de vos communiqués de presse ou des liens depuis votre blog vers votre site ou des pages spécifiques sur votre site.

Inscrire votre site à des annuaires ou moteurs de recherche “spécifiques” à votre activité. Cela aide vos prospects à vous trouver plus facilement que dans un annuaire généraliste.

  

5. Chercher à établir des accords de coopération de promotion avec des entreprises non concurrentes visant la même clientèle

Les petites entreprises n’ont pas l’habitude de travailler ensemble pour faire du cross-selling. Un bar et un restaurant peuvent très bien proposer des réductions aux clients qui passeront leur soirée dans les 2 endroits.

Est ce que c’est toujours facile de trouver un bon partenaire pour votre petite entreprise ? Non, bien sur que non. Mais c’est possible de trouver des entreprises dont la clientèle peut bénéficier de vos produits ou services aussi bien que vos clients pour les leurs.

Résultat, les 2 entreprise auront augmenté leur zone de chalandise habituelle et développer sa clientèle. Donc ouvrez les yeux et regardez autour de vous s’il y a des opportunités à coopérer !

  

Conclusion :

Promouvoir votre entreprise sur Internet n’est pas forcément difficile ni couteux. En utilisant des techniques simples et créatives, les petites entreprises peuvent, avec un petit budget, obtenir du trafic et accroitre leur clientèle.

Concentrez vous à utiliser de bons mots-clés et les utilisez d’une manière appropriée. Faites savoir que vous aviez des compétences et expertises à partager avec vos articles et communiqués de presse. Interagir avec vos prospects et vos clients avec un blog de qualité et essayez d’obtenir des liens de qualité vers votre site. Finalement, profitez des bénéfices des partenariats entre les petites entreprises partageant la même base clientèle.

Faire de la publicité locale en ligne pour votre petite entreprise pourrait prendre beaucoup de temps mais ne nécessite surement pas beaucoup d’argent. Souvent les meilleurs résultats sont obtenus avec des solutions simples et créatives.

Emarketing Magazine - Ecommerce : Pourquoi aider les apprentis eCommerçantsL’un de mes hobby de webmaster est de livrer des critiques sur la conception et le design de sites, le plus souvent de boutiques en ligne, sur le forum c+c, puis plus récemment forum-marketing, J’ai même poussé le vice jusqu‘à m’inscrire sur le forum ergoref.

La plupart des webmasters qui soumettent leurs sites à des critiques sont amateurs, et montrent des sites qui feraient dresser les cheveux sur la tête des aficionados de la SEO. Mais après tout , pourquoi aider ces amateurs ? Ne représentent-ils pas une menace pour les professionnels, et leur bonne volonté donnera-t-elle les résultats escomptés?

Olivier Levy est un de ces webmaster confirmé, je lis son blog ecommerce régulièrement, et il livre dans son édito, cette phrase très intéressante :

Avec 2 sites ecommerce créés CHAQUE HEURE en France (chiffres ACSEL 2007), les entreprises qui passent la première année d’exploitation sont rares. Et dans cet écrémage, les petits ecommerçants représentent hélas presque la totalité. Manque de conseils et d’accompagnement stratégique en sont les causes…

Il faut connaître les ficelles du métier conclut-il, avant de prêcher pour sa propre paroisse. Grand bien lui fait, chiffres à l’appui, il dynamise son activité. Bon, et que peux-t-on tirer de cette conclusion pessimiste? Et pourquoi livrer gratuitement une partie de son savoir faire?

1.Critique de sites web pourquoi faire?

Il faut admettre en se promenant sur le net, que le milieu du e-commerce n’est pas tenu par des pros! Ce n’est pas là une découverte majeure, mais la plupart des boutiques n’ont ni queue ni tête. Les problèmes sont en générales récurrents : url rewriting, optimisation de la page (sémantique html qui ne ressemble à rien), les “balises meta” ne sont généralement pas du tout optimisés, ou alors ils sont sur-optimisés ce qui présente un danger majeur : celui de se retrouver avec une pelle et un seau dans le bac à sable de Google.

En règle général, le design est d’une sobriété absolue, on trouve en fait des boutiques fades, absolument pas optimisés pour le référencement, dont le destin n’est autre que de n‘être jamais indéxé par le Dieu Google et de finir abandonné, à défaut de vendre quoique ce soit !

En tant que Webmaster, mon intérêt n’est pas de me trouver des concurrents sympa, que j’aurais moi-même formé, au contraire ! Mon idée est plutôt de partager une partie de mon savoir-faire, afin d‘éviter à un grand nombre de foncer droit dans le mur.

Nous en arrivons donc à ce qui occupe ma pensée : La politique du pansement.
En fait, il est très simple d’agir rapidement sur un site web, et de lui redonner un petit coup de jeune assez rapidement, on colle une rustine par-ci par-là, l’espoir renaît, le site fait quelques ventes, pas de quoi casser trois pattes à un canard, quoique…

2.Chacun son métier ?

Quoique, finalement c’est pas si simple. Un e-commerçant n’a pas l’expérience du webmaster, ni ce qu’on pourrait appeler la connaissance du terrain. Si je ne prétends pas apprendre le web à un boulanger, je n’attends pas non plus qu’il m’apprenne à faire du pain ! Autrement dit, un bon commerçant ne sera pas forcément bon sur le net !

Je me dit (me chuchote à moi même) qu’il existe trois sortes de e-commerçants!
-ceux qui n’y connaissent rien, et qui massacrent joyeusement une niche.
-ceux qui ont entendu parler de référencement par leur petit neveu à Noël, et qui se mettent d’un coup, à remplir de milliers de caractères les balises méta.
-et finalement, les plus rares, ceux qui connaissent mieux le web que leur produits.

A ces derniers, je n’aurais que peu de critiques à apporter, aux autres, je leur conseillerais vivement de revoir leur copie. Et finalement, il faudra bien un jour reconnaître, que ce n’est pas parce qu’on arrive à lancer une boutique Zlio, que l’on va réussir dans le e-commerce. Autrement dit chacun son métier. Le temps passe, le stock reste plein, le banquier fait chauffer les braises pour vous torturer doucement! Vous perdez de l’argent, et réfléchissez.. Aurait-il fallu recourir aux services d’un webmaster compétent ?

3.Pessimiste, moi ? Vous devez faire erreur !

Bon, revenons à nos critiques de sites ! Lorsque j’officie sur certains forums, le coup de gueule monte doucement en moi, et parfois explose: “mais à quoi bon expliquer à untel qu’il peux améliorer son site?” Oui, au bout d’un moment, il n’est plus honnête de pousser la critique, il vaux mieux tout refaire.

Ma politique du pansement, transformer un site en vieux pneu de vélo, a une limite: au bout d’un moment, les sites finissent par ne plus tenir que par un fil, et tout se casse la gueule. Oui, les sites qui ne passeront pas la première année, on les reconnaît vite, mauvaise foi, méconnaissance du média web, et au bout de 6 mois, le site est toujours sur l‘établis du bricolo ! De rares sites (pour lesquels j’ai une pensée particulière) finissent par laborieusement évoluer, voir même atteindre des résultats très correctes!

Les autres sites, bancales, mal conçus dans des milieux trop concurrentiels n’ont aucunes chances !

Réalisme et lucidité

Alors, le e-commerce augmente de 20% par an ! Bon c’est un fait, mais je ne conseillerais pas à mes amis de se lancer dans le e-commerce sans avoir une bonne réserve de cash, un banquier sympathique, et un bon référenceur / webmaster / développeur.

Car, oui l’eldorado du web, ça n’existe pas ! Ce n’est pas en lisant des articles intitulés “10 façons de réussir sur le net” que l’on va arriver premier sur une requête concurrentielle!

Le réalisme, ici, c’est d’admettre que peu de commerçants ont les moyens de se payer un “super référenceur”, qui ira plus loin que d’appliquer la politique du pansement, et qui proposera de vraies solutions concrètes !

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Cet article vous est proposé par Pistil.
Extrait de son site Internet :
Pistil Design

La fidélisation, une stratégie payante [Article Partenaire]

Posted by Marco Felgueiras On mars - 22 - 2008

Allez, s’il vous plaît, revenez sur mon site, en plus j’ai été gentil…
Bon allez, trêve de rigolade, le sujet ici, c’est comment faire revenir les visiteurs sur son site. Naïvement, on pourrait dire que la solution est simple, il faut dispenser de bons conseils et “diffuser un contenu intéressant”. Mais, c’est un peu plus compliqué que ça.

1.Un blog

Je suis plutôt friand des blogs qui traitent de webdesign, de web-marketing, de référencement. J’en connais une petite cinquantaine, certains meilleurs que d’autres.
L’idée de cet article m’est venu avec une discussion dans les commentaires d’un blog dédié au e-commerce, une première intervention a entraîné une réponse, puis une autre. S’en est suivi une vraie discussion. Et cela n’a pu arrivé que parce que votre serviteur a été relancé par e-mail pour lui annoncer qu’un internaute avait osé lui répondre (le comble quoi!).

Cela a le mérite au moins de me rappeler l’existence de ce blog, je ne les connaît évidemment pas tous de tête, et je pense pouvoir parler pour grand nombre d’internaute : je le confesse, je ne “bookmark” jamais les sites tout de suite, j’attends au contraire de connaître l’adresse par coeur, avant d’ajouter ce blog à mes favoris (voir, en cas d’amour fou, de m’abonner au flux rss).

Voici par exemple un autre excellent blog sur les techniques de référencement, ce blog a pour moi un intérêt de par les sujets traités, mais je n’ai pas ajouté ce blog à mes favoris (ctrl + maj + D), en revanche, j’ai coché la case en dessous du formulaire pour être tenu au courant de réponses éventuelles à mon message.

Bon, il s’agit pour les blogueurs de pouvoir évoluer en symbiose, il n’y a rien d’innocent ici. Chaque commentaire où on laisse sa trace est un backlink potentiel, qui générera toujours plus de trafic que n’importe quel annuaire!

Le challenge ici, n’est pas de créer du trafic, mais de fidéliser les internautes ! Ils en viendront par eux-même à s’abonner à votre rss, voir pour les intervenants les plus accrocs, à un échange de lien.

2.Un forum

Les internautes impliqués interviennent souvent sur les forums. Pour ma part, je suis inscrit sur une vingtaine d’entre-eux, et actif sur une petite dizaine. Pour les forums, j’ai mes moments. Un lundi brumeux, entre deux commandes ou le soir tard après une overdose de validateur w3c, je me jette sur une critique de site sur c+c, ou sur des histoires d’optimisation de pages sur WRI. Au bout de 50 interventions, je suis incapable de retrouver la moitié des threads dans lesquels je suis intervenu.

Et là WRI est fort, mais qui en doutait? Chaque intervention dans un sujet dans lequel j’ai apporté ne-serait ce qu’un “lol té tro for +1” m’est signalé par un mail ! Ma boite e-mail est saturé de ces relances par dizaine !

Mais là encore on peux parler de symbiose, à chaque intervention, j’affiche ma signature, et un lien vers mon profil, et ça génère du trafic !

3.Une newsletter

Qui souscrit aux newsletters ?

La plupart des webmasters ne font pas de concessions sur ce point là ! La peur de figurer dans des bases opt-in douteuses prends souvent le dessus!

Les consommateurs figurent de base dans la base d’adresses e-mails du site ou l’on s’est inscrit.

la plupart des newsletters n’ont aucun intérêt, mais deux modèles d’entre-elles ont presque systématiquement généré un clic de ma part :
- La lettre d’alienware. Un design super chiadé, très graphique. N’ayant aucunement l’intention d’acheter l’un de ses super ordinateurs de pgm, je me laisse tenter par une visite pour le plaisir des yeux.
- La lettre du forum WRI (encore eux!!!) qui listent les threads les plus populaires en plus des derniers articles sur le site.

Conclusion

Fidéliser ses internautes c’est pas évident, le trafic est une notion plutôt volatile..
On navigue d’un blog à un autre, d’un sujet sur un forum, à un autre site…

Le challenge pour le webmaster, c’est de faire revenir le lecteur qui sera plus tard le plus fidèle!
Pour cela, voici les armes à disposition:

Abonner les internautes aux fils de discussion des commentaires
Envoyer un mail à chaque nouvel intervention dans le thread d’un forum
Créer des newsletter au contenu intéressant (comme des threads populaire) avec une vrai mise en valeur graphique.
Je vous laisse imaginer les applications de ces techniques à d’autres sites, notamment des boutiques en ligne.

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Cet article vous est proposé par Pistil.
Extrait de son site Internet :
Pistil Design

La fausse illusion de la gratuité de l’Emailing

Posted by Marco Felgueiras On mars - 22 - 2008

Emarketing : L’emailing n’est pas gratuitJ’ai eu l’occasion de lire, bon nombre de fois, que l’emailing était gratuit…
Et bien c’est totalement faux !

Certes, une campagne d’emailing (courrier électronique) coûte moins cher qu’une campagne de mailing (courrier papier), mais elle n’est pas gratuite.
En effet, tout au long de la création de la campagne, étape par étape, l’opération d’emailing va générer des frais.

Prenons l’exemple du ciblage.
Il faut bien une base de données à cibler, non ?
Cette dernière peut-être soit louée, et donc il y a une facturation, soit être la votre, mais même dans ce cas, il y a un coût de traitement, de maintient, etc.

La création du message, outre le temps de l’emarketeur, prendra probablement du temps à un graphiste… et c’est donc du temps humain qu’il faudra amortir.

L’envoi quant à lui, qu’il soit assuré en interne ou non, aura également engendré des frais !

Finalement, on le voit, dire qu’une campagne emailing ne coûte rien est faux.
Une campagne d’emailing génère des frais, certes « contenus », mais au final, plusieurs campagnes emailing successifs pourraient peser lourd dans votre budget.

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