Lancer un blog pour sa boutique en ligne, pourquoi faire ?

Comme vous le savez peut-être déjà, j’ai eu le plaisir de lancer récemment (10 janvier 2010) une nouvelle boutique en ligne, à titre « personnel », aidé en cela par 2 amis et co-actionnaires.

Cette boutique, c’est Top For Phone, une boutique en ligne de vente d’Accessoires pour iPhone.
Pour l’instant, le succès est raisonnablement au rendez-vous. J’entends par là qu’au regard de notre stratégie de communication actuelle (aucun achat de mot clés, aucune présence dans les comparateurs de prix, etc.) qui ne passe que par notre « Réseau », nous en sommes arrivés à un très beau (si, si !) score de ventes.

Mais, soit, là n’est pas le sujet de l’article et il ne s’agit pas ici de faire de l’autosatisfaction (pour cela, il y a déjà quelques blogueurs, très réputés qui plus est… dont nous pourrons parler dans les commentaires de l’article :D)

Donc, il s’agit ici de revenir sur le but de la création d’un blog pour un eCommerçant. D’ailleurs, j’en avais parlé ici lors de mon passage en tant que Responsable E-Marketing au sein de NRJ Mobile.

Créer un blog présente, pour un E-Commerçant, un certain nombre d’avantages indéniables, dont (la liste n’étant pas exhaustive)…

…l’avantage d’Optimiser son référencement naturel :
Créer du contenu, jouer sur des mots clés, etc. Un blog, c’est un site comme un autre, mais qu’il est plus aisé de remplir de contenu rédactionnel, car c’est là sa vocation première. En outre, les très bons Content Management System dont nous disposons de nos jours (exemple : WordPress) permettent réellement d’optimiser les critères nécessaires à la bonne indexation par les moteurs de recherches (tels que notre « Don’t Do Evil » préféré : Google).

…l’avantage de Crédibiliser votre enseigne :
Ca ne veut pas dire que sans blog, une entreprise n’est pas crédible, loin de là !
Mais il n’en reste pas moins que pour un E-Commerçant, encore plus lorsque celui vient de lancer sa eBoutique, il est indispensable de « prouver » sa bonne foi, son expérience, sa réalité, etc.
Le blog devient donc une preuve de l’existence du eMarchand, qui sort de derrière sa vitrine virtuelle pour crier haut et fort que oui, derrière cette série de pages web, il y a bien des individus qui adorent leur boulot, et qui adorent leur eBoutique !

…l’avantage de Permettre et développer l’interactivité :
Que cette interaction soit avec le « déjà » client, ou avec le prospect/visiteur, le blog est un espace d’échange.
C’est-à-dire un lieu où les internautes, qu’ils soient clients ou non, vont pouvoir échanger (en laissant une trace écrite visible par tous) leurs impressions, leurs avis et même leurs questions.
C’est encore plus utile lorsque le eCommerçant n’a aucun autre moyen permettant aux internautes d’interagir avec lui (Centres d’appels, outil de sondages, etc.)
Le blog devient donc un très bon outil de « support », au même titre qu’une FAQ, à la différence près que celle-ci devient « personnalisée ».

…l’avantage de Booster les ventes :
Rah, on y revient toujours ! Business is Business !
Et oui, il y a bien un enjeu derrière tout ça, celui qui permettra au eCommerçant de vendre plus (et qui vendre plus, dit également plus de références à proposer, plus de clients à satisfaire mais également avec plus de moyens pour le faire, etc.)
Un eCommerçant qui vend, c’est au final un eCommerçant heureux. Et un eCommerçant heureux, c’est un eCommerçant qui en donnera toujours plus à ses clients !

Mais attention, je vous entends déjà dire :
« chouette ! Il a raison Marco, je vais moi aussi lancer mon blog ! Et comme ça, tout le monde sera content, les clients, les prospects, moi… »

Oui, vous avez raison, un blog, c’est bien. Ca rend les gens heureux, ça rend le poil brillant, ça donne de bonnes dents ! 😀
Mais un blog, ça prend du temps, beaucoup de temps… VE-RI-TA-BLE-MENT BEAU-COUP DE TEMPS !

Le pire qui puisse arriver à un blog, c’est bien de ne pas s’en occuper.
Car outre « l’aspect technique » (qui n’est pas au final insurmontable) il y a bien (je l’évoquais comme étant l’avantage n°2) un enjeu : celui de la crédibilité !

Un blog vide, sans visiteur, c’est au pire le temps perdu de la mise en place… et un référencement naturel nul.
Mais un blog ayant du contenu, mais aucune mise à jour depuis des semaines, voir des mois, c’est un signal qui dit « hey, toi, le visiteur ! J’ai pas le temps et j’ai autre chose à faire, passe ton chemin, ou bien va sur ma boutique et achète directement sans rien demander »…
Le genre de signal qui fait tout de suite penser à l’internaute qu’il serait surement préférable d’aller voir ailleurs si il y est (et d’y acheter au passage).

Donc, pour conclure, on dira :
– qu’un blog c’est bien, ça fait du référencement naturel et ça permet l’échange entre le eMarchand et ses visiteurs
– qu’un blog, ça prend du temps, et que si vous n’en avez pas, et bien, n’en créez pas un, ça pourrait être contre-productif !

Alors, maintenant, vous vous demandez sans doute quelle est l’adresse de notre blog, celui-là même dont nous vous parlons depuis tout à l’heure ?
Et bien il s’agit de celui ci : Top For Phone – le blog.

A votre tour maintenant, n’hésitez pas à commenter cet article et à nous dire ce que vous pensez de ce blog (Top For Phone – le blog), et/ou à nous indiquer l’adresse du votre si vous en possédez-un, tout en nous indiquant ce qui vous aussi vous a amené à le créer 😉

Car Emarketool aussi est un espace d’échange. De l’interactivité à l’état pur ! 😀