Pourquoi développer la fidélité et tâcher de conserver le maximum de clients ? Le bénéfice à en retirer est simple. Lorsque l’on sait qu’acquérir un nouveau client (amener l’intern[...]
02 Oct 2007
Que veut dire « développer le nombre de références » ? Cela signifie avoir le catalogue de produits (le nombre de références) le plus vaste possible à offrir à l’internaute. Cela n[...]
02 Oct 2007
La gestion des Appels (Call Center) On peut se demander l’utilité d’un Call-Center (Centre d’Appels), et au final, pourquoi mettre en place une plateforme de gestion des appels si [...]
02 Oct 2007
La Base de Données sera l’un des nerfs de votre stratégie de fidélisation. Certes, une gestion aboutie de Base de Données (BdD) n’est pas essentielle lors du lancement de votre e-B[...]
02 Oct 2007
Qu’est-ce que Preventel ? Preventel est un nom fréquemment utilisé pour désigné la « Base Prévention des Impayés » dont l’exploitation est assurée par le GIE Preventel [...]
02 Oct 2007
La logistique fait partie des points essentiels que vous devrez surveiller dans votre e-Boutique. Cela ne consiste pas uniquement en l’acheminement d’un produit à un client suite à[...]
02 Oct 2007
Outre les obligations légales qui vous contraignent à accepter une vaste panoplie de moyens de règlement, il est naturel de permettre à vos clients de vous payer (et donc de comman[...]
02 Oct 2007
Toute e-Boutique, même si son objectif est la dématérialisation totale de l’acte d’achat et des interactions e-Boutique/e-Client, doit avoir à l’esprit qu’elle ne peut se permettre[...]
02 Oct 2007
Le Certificat SSL est un certificat garantissant à l’internaute une sécurisation des données transférées entre lui, via son PC connecté à Internet, et un site Internet consulté via[...]
02 Oct 2007
Qu’appelle t-on le « Call To Action » ? Que signifie ce terme qui, vous le découvrirez, est cependant essentiel à votre e-Boutique ? Le Call To Action, que l’on pourrait définir pa[...]
02 Oct 2007
