Définition du SEM (Search Engine Marketing)

Le Search Engine Marketing est une spécialité du e-Marketing…
Vous vous demandez ce qu’est le Search Engine Marketing (SEM) ?
Et bien, tout d’abord, situons un peu le SEM dans la grande chaîne de l’évolution marketing.

Le SEM est un des aspects que regroupe le e-Marketing, qui est lui-même une évolution du marketing, la transposition des connaissances et compétences dites « classiques » du marketing à un média informatique qu’est Internet.
Ainsi donc, le Search Engine Marketing est une application du e-Marketing destinée à permettre aux entreprises (ou organismes ou même individus) de faire leurs promotions sur ce nouveau média informatique.

Entrons dans les détails..
On peut se demander quelle est l’application concrète du Search Engine Marketing…
Vous avez sans doute remarqué que lorsque vous utilisez ce que l’on appelle un « moteur de recherches » (le plus connu étant le fameux Google.fr), vous accédez à une liste de liens suggérés par le moteur lui-même, sur la base des sites estimés par ce dernier comme étant les plus appropriés à votre demande.

Or lors de la présentation des dits résultats sur la page internet alors affichée, vous verrez 2 types de liens.
Vous ne l’avez peut-être pas remarqué, comme près de 75% des internautes, mais vous avez devant les yeux, non seulement des résultats dits « naturels », mais également des résultats dits « commerciaux » (ou encore « sponsorisés »).

Effectuez-vous même l’expérience en saisissant le mot « Automobile » dans le moteur Google.fr. Regardez, vous aurez un très bel exemple de liens naturels, mais surtout de liens sponsorisés…

Les Moteurs de Shopping, comment ça marche ?

Vous les connaissez sûrement, ne serait-ce que parce qu’il vous arrive de voir de la publicité pour ces fameux « comparateurs de prix », ou bien, tout simplement, car vous les utilisez à titre personnel…

Mais voilà, vous ne vous êtes jamais vraiment poser la question de savoir « comment ça marche ? » et aujourd’hui, cette question vous turlupine…

Et bien voilà la réponse !

> Les Moteurs de Shopping, sous l’angle de l’utilisateur…
Un peu comme un moteur de recherche (ex. Google.fr), vous avez une case dans laquelle taper votre demande…
Mettons, « Micro-ondes LG »…

Le moteur de shopping va donc, tout simplement, chercher dans sa base de données tous les articles qui pourraient correspondre…

Vous aurez alors une liste de produits apparaissant, classés… classées… bizarrement… c’est le moins que l’on puisse dire !

Et oui, car, Kelkoo.fr par exemple, comme tous les moteurs de shopping, ne classent pas dans un premier temps les résultats par prix, ou bien encore par pertinence, ou même par boutique recommandée, mais simple par eBoutique qui lui paye le plus !

Et oui, comme avec les liens sponsorisés, celui qui paye le plus pour son annonce apparaîtra le mieux placé.

> Les Moteurs de Shopping, sous l’angle de l’annonceur…
Faire la promotion de ses produits, et de sa eBoutique, n’est pas souvent chose facile sur Internet.

Les bannières publicitaires sont trop chères (budget à allouer conséquent) et les liens sponsorisés, sur des produits de grande consommation, sont souvent soumis à une forte compétitivité qui augmente les enchères minimales…

Reste donc la solution des Comparateurs de prix, les fameux Moteurs de Shopping, lesquels fonctionnent également sous un système d’enchères similaires aux « Achats de Mots Clés », mais qui, cette fois sont moins soumis à une bataille entre concurrents (enfin, pour l’instant…).

En clair, vous soumettez à Kelkoo.fr, LeGuide.com, etc. une liste de vos produits à mettre en ligne, puis une liste des enchères que vous êtes capable de payer pour chaque produit, et voilà, vous allez voir votre audience (le visitorat de votre site) augmenter au gré des clics sur vos annonces.

Voici une liste (non exhaustive) des principaux moteurs de shopping en France :
– Kelkoo.fr
– LeGuide.comsss
– PriceRunner.fr

Avantages et fonctionnement des principaux Comparateurs de Prix

Les Comparateurs de Prix (ou encore ShopBots en anglais) sont principalement axés sur un moteur de recherche, lequel une fois interrogé va chercher dans la base de données les produits correspondant à la demande de l’internaute.

Citons, à titre d’exemple, le célèbre Kelkoo.
Ce dernier, si un internaute saisie « écran plasma », il va afficher une liste de résultat liés à la demande initiale.

Or, ces Comparateurs de Prix ont un fonctionnement relativement similaire… auquel chacun s’est permis d’ajouter quelques subtilités afin de se différencier.

Au titre des Comparateurs de Prix ayant un poids relativement conséquent sur le marché, citons par exemple Kelkoo.fr, LeGuide.com, Shopping.com, Shopzilla.fr ou encore PriceRunner.fr

Ces derniers ont tous un système basé sur une enchère au clic (CPC).
Cela signifie tout simplement que l’annonceur dont l’annonce relative à un produit sera cliquée devra s’acquitter d’un montant lié à ce même clic.

Les avantages pour l’annonceur sont simples donc :

  • présence sur un ou plusieurs comparateurs de prix consultés par des internautes susceptibles de rechercher ses produits
  • un investissement publicitaire maîtriser (on ne paye que pour des clics liés à des internautes qui visiteront au final l’eBoutique)

Pour les internautes, l’avantage est d’avoir une information de qualité (du moins, c’est ce que l’on peut espérer) quant aux produits qu’ils recherchent et qu’ils pourraient amener à acquérir via le web.

Maintenant, pour entrer plus dans le vif du sujet et comme précédemment indiqué, ces moteurs de prix sont basés sur une rémunération au clic… mais la position du produit d’un annonceur dans la page de résultat est soumise à d’autres paramètres généralement appelé « Pertinence ».

Sur cet aspect, Kelkoo.fr et son algorithme (Yahoo! oblige) semble être le leader.
Il s’agit de pondérer la position d’un annonceur par une notion de qualité.
Le CPC ne suffit donc plus à justifier la position, il s’agit également d’avoir un catalogue de produits massif, un bon taux de clic, un flux .xml respectant les règles imposées, etc.

Vient ensuite LeGuide.com dont la position est également liée au CPC (qui contrairement est unique, pas de bataille entra annonceur sur ce point) et qui est pondéré par la notion de taux de clic (plus le produit d’un annonceur est cliqué, plus il aura de chances d’apparaître en haut de page).
L’historique du taux de clic est remis à jour quotidiennement…
Pour information, LeGuide.com revendique sa place de leader sur le marché français, et ce en terme de visitorat, loin devant Kelkoo qui jouï pourtant d’un plus grand historique sur le marché car en ayant été le précurseur en France.
Enfin, à noter que LeGuide.com propose également de mettre en ligne gratuitement (donc pas de CPC) les fichiers d’annonceurs, mais sans garantie de temps et avec une qualité de traitement moindre.

Citons aussi Shopping.com dont le classement des annonceurs est lié au CPC, mais aussi à un fameux indice de pertinence basé sur le taux de clic (historique de 2 semaines), sur la qualité du flux .xml fourni (ex. présence d’un visuel ou non pour illustrer le produit), de la date d’entrée de mise en place des produits du eMarchand sur le moteur, etc.

Nous pouvons aussi mentionner Shopzilla.fr lequel propose également un système basé sur un CPC.
Mais cependant, aucun indice de pertinence (tau de clic par exemple) ne viendra pondérer le classement des produits de tel ou tel autre annonceur…
Le seul moyen d’être mieux classé que son concurrent ? Le niveau du CPC tout simplement.

Et enfin pour clore ce dossier, parlons de PriceRunner.fr, toujours basé sur un système CPC, mais donc le classement des annonces est principalement basé sur une information transparente : le prix final (donc frais de port inclus) du produit demandé.
Enfin, l’enchère est unique, la même pour tous les annonceurs.

On pourrait également parler de Ciao.fr , ou bien encore AchetezFacile.com, et autres Acheter-Moins-Cher.com mais après tout, les moteurs de prix sont nombreux, certes, mais tous similaires…

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Synonymes :
Comparateurs de Prix
Moteurs de Prix
ShopBot
Shop Engine
Guide shopping
Guide d’achat